“ありがとう”でお客さまと繋がる保険代理店へ。
クレスト保険社員一同は、お客さま一人ひとりに時代の要請を的確にとらえた最適な保険と最高の安心をご提供し続けます。
経営ビジョン ５年後（令和２０２８年３月末）の当社の姿
１．神奈川地域NO.1保険代理店（サービス品質・組織体制・ブランド）
- 最高水準の募集品質・提案力・事故対応力を備えてる。
- 募集担当者の最高水準の資格を取得している。
- 人材の育成・働きやすい環境の整備がなされている。
- 社会環境に応じた取組を行い、地域社会に貢献し独自のブランド力が向上している。
お客さま本位の業務運営方針
※KPI（重要業績評価指標）
■お客さま本位の業務運営
お客さま本位の業務運営を取り組むために従業員全員が、業法を順守し、誠実さと最適な保険金融商品の提供をいたします。
※アンケート回収率10％・自動車更改率９１％・生命保険継続率97％
■お客さまの最善の利益の追求
お客さまのご意向の把握・確認・情報提供を適正に行い、最善な利益の追求・適切な保険金融商品の提案を致します。
※アンケート回収率10％・自動車更改率91％・生命保険継続率97％・多種目販売率18％
■利益相反の適切な管理
お客さまの利益が損なわれることのないようご契約・不利益な商品が販売されることのないよう、適切に管理していきます。
当社は、自社もしくは保険会社の利益を優先するような保険（金融）商品の販売・推奨はいたしません
※自動車更改率91％・生命保険継続率97％
■お客さまへのわかりやすい説明・サービスの提供
お客さまに対して定期的に正しい保険（金融）商品・サービスの販売に係わる情報をお伝えいたします。
※アンケート回収率10％・対面率（自動車）40％・多種目販売率18％
■お客さま第一主義の人材教育について
社内教育・研修・コミュニケーション等を定期的に行い、お客さま第一主義に基づいた行動をするよう努めてまいります。
※コンプライアンス研修年12回 スキルアップ研修年4回